16. 患者投诉

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电话很快被接通，莫星乔独特的清亮的嗓音传来，因为来电是霍湘，他的语调中带着些欢快，“霍湘？怎么了？”

“沈引弟入院这几天有家属陪同吗？”

“嗯……”莫星乔的声音突然变轻，霍湘听到他问了旁边的人一句，接着才回复她，“没有看到过。”

“但今天她要出院，我看到应该是她老公来接她了。”

沈引弟走出门诊大楼，坐在门诊长廊的木凳上，双手止不住轻颤，她低垂着头，想到刚才丈夫对自己说得话，脑海内又不断浮现霍湘近日对她的关切，内心挣扎着，她用左手按压住右手，试图控制自己的双手不让它抖动。

手机铃声急促嘹亮得像是一道催命符，屏幕上她丈夫的名字一直在跳跃，她长呼一口气，按下绿色按钮。

“喂。”语声也带着轻颤。

“死哪去了，还没回来？”粗犷的声音在她的耳边响起，“事情办好了吗？”

“阿强……”沈引弟不断地吞咽，呼吸也急促起来，“真得要这样做吗？”

“你自己看着办，不然这半个月的住院钱你自己付。”刘强挂断电话，把手机扔在她的病床上，双腿架在洁白的床单上，嘴上叼着一根牙签。他的烟瘾又犯了，可刚才偷吸烟才被医生责骂，现在只敢咬着牙签过过嘴瘾。

沈引弟的眼泪止不住下流，她阖上眼眸，一颗泪珠沁在睫毛上，睫毛轻轻颤抖，眼皮打开，她抹去眼泪，站起身来，缓慢地走向综合楼。

她站在院长办公室的门口，深呼吸，叩响木门。

“请进。”

“院长你好，我来投诉。”沈引弟低着头，目光一直停留在脚尖上，她脑海里回放阿强教她的话语，一股脑地说了出来。

“我是消化科住院的患者，但消化科的医生擅自给我使用不属于我的中药，导致我病情延误，在医院多待了几天。”

“今天我去中医科确认过了，给我开中药的医生并不属于中医科的医生，我希望有个交代。”

“莫主任，是吗？”威严低沉的声音在宽敞的办公室回荡。

沈引弟猛地抬起头，这才看见斜后方站着两个穿着白大褂的医生，正是霍医生和莫医生。沈引弟瞪大了双眼，又突然低下头，双手不停地搅动衣角，内心的愧疚与不安顿时交杂在一起，可想到家里的老老小小，最终还是站在了原地，抬起头来看着院长。

胡院长看着莫星乔，莫星乔点了点头。

原来，霍湘在刚才就已经想到了这一点，她打电话通知莫星乔，莫星乔也承认这件事情是他们的失误，所以直接找到了院长告知事情原委，至少不能让院长被患者突如其来的投诉搞得摸不着头脑。

事实证明，的确如霍湘所料。

“的确存在我科医生在没有中医师的指导下给患者服用中药的情况。”莫星乔转身面向沈引弟，弯下身躯，“对于这一情况，我很抱歉。”

沈引弟后退了几步，看到霍湘正在看着她，她偏过头去，躲避她的目光，“我不要道歉，只要赔偿。”

“霍主任，之前给沈引弟服用的中药是否会加重她的病情？”

“从临床角度来说，不会加重患者病情。”霍湘看着沈引弟的头越发低垂了，她将目光移向胡院长，不偏也不倚。

夏至擅自给沈引弟服用的方剂是小柴胡汤合半夏厚朴汤，主要组成有柴胡、半夏、人参、甘草、厚朴、紫苏叶、茯苓和生姜，而霍湘针对沈引弟的病情为她开具了理中汤加减，主要成分有柴胡、半夏、人参、白术、甘草、茯苓和大枣，只有几味药物之差。

“可为什么我之前服用三天一点用都没有，可霍医生你开的中药，我第二天就觉得好了很多。”沈引弟不相信，她的自我感觉不会撒谎。

“可能因为我的中药更和你的症状。”霍湘实话实说，虽然只有几味药之差，可方剂的配伍是经过几代老祖宗的研究得出的，学问很深，不说一味药之差，有时相同药物，只是剂量的差距，都会产生不同的功效。

“只能说没有好转，不能说加重病情。”

“我不管，反正之前三天的中药就不是我的，你们把别人的中药给我喝就是你们的错，我要赔偿。”既然已经是破罐子了，那就破摔吧，沈引弟豁出去了，没有了刚才进门时的纠结，人也强硬起来。

胡院长挥手，让霍湘和莫星乔先行离开，莫星乔走出办公室，霍湘跟在他的身后，与沈引弟错身时，她抬起头看了她一眼，随后快步离开，关上了门。

沈引弟怔愣了几秒，脑海内一片空白，她原以为会在霍湘的眼里看到责怪，她会怪她不知感恩，可霍湘的眼神很平静，不知是不是她的错觉，她好像还看到了理解和包容。她摇摇脑袋，把愧疚甩开，已经走到这一步了，不能前功尽弃。

后续到底如何，无非就是赔偿了一点金额息事宁人。这件事从根源上来说，的确是医生的错误，患者索要赔偿无可厚非，医生接到投诉也合情合理。

这也是霍湘为什么不责怪沈引弟的原因，她没有搬弄是非，只是如实陈述了事实。同时，霍湘也感谢她愿意相信中医。

但此时，霍湘和莫星乔什么都不知道，他们两人走在空无一人的走廊，鞋底与地面接触的声响还会在狭小且幽长的空间发出回音。

“谢谢你，霍湘。”莫星乔由衷地感谢她，如果不是她及时发现问题所在，他也不会如此镇定。

他的目光贪婪地在她的脸上徘徊，从眉眼一直流转到唇珠，已经快一周没有看到她了。这一周他被夏至缠得毫无脱身之地，自从她明确表达的自己的心意之后行事更加乖张，总是跟在他的身边，上班也是，休息也是，下班更是。

现在科室里所有的人都在看他的笑话。医院内流传的八卦不再是他和霍湘，而是他和一个实习生搞七捻三。

他说也说不得，骂也毫无用处，他从未见过如此厚颜无耻的人，也是在这一刻，他终于理解了齐越礼直接果断拒绝人的用意。

“不用谢。”霍湘的双手放在白大褂的口袋里，在他身旁不紧不慢地走着。医院的传闻她也有听说，但只要主人公不是她，她就毫不在乎。

“你今天晚上有空吗？”莫星乔试探地问，“我请你吃晚饭，为了表达谢意。”

“你确定你可以？”霍湘微抬下巴，眼神带着戏谑。

“什么意思？”

“夏至到了。”

话音落下，夏至就跑到莫星乔的身边，双手握着他的小臂，小幅度地左右摇晃，“莫主任，事情解决了吗？真的不好意思啊，我给你添麻烦了。”