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徐从心来上早班。进休息室锁包，系上围裙，同款店员着装的陌生面孔等在门外。
“你好，我是第一天来上班的郑小早，可以叫我小早，或者小郑，”郑小早有些拘谨，朝徐从心微微鞠躬，“称呼你从心姐可以吗。”
“都随意，”徐从心抚平围裙，礼貌抿笑，“店长带你绕过一圈了吧。”
“对，冯喻店长让我认区位。我还没有背下来，一会儿有问题得麻烦从心姐。”
郑小早仰头环视书房，一灯书房共三层，中央是三层通高的大中庭，满目书架，灯光点溢，如同置身结构精巧的八音盒内部。工作日下午客流不多，一层免费入座区几桌读客，二三层消费区大半空闲。
留意到徐从心在寻人，郑小早补充：“店长上厕所去了。”
昨日通知来人，店里做好带训，尽量将人留下。徐从心入职后接触过的新人没有一百也有五十，极其熟悉流程，早不把通知当回事。
郑小早是本月报道的第二位新人，上一位男生没超过十天便离职。
有客人招呼收银，徐从心敛神，目光示意郑小早跟上。
客人年纪稍大，充值过一灯书房会员卡，徐从心轻声同郑小早解释，指挥她操作系统。网络卡顿，客人露出些许不耐，郑小早不比客人熟练，被催几句，自然怯场。
徐从心拍她肩膀，拿起放乱的书，让她按区归位，替过收银位置。
郑小早在二楼巡了会儿店，见徐从心送走满面笑容的客人，方才下楼。
店长冯喻洁推门而入，身后跟着运营部同事。一灯书房计划上新文创，书房运营部到店拍摄宣传图，拎着产品和器械涌进。
冯喻洁同几位相熟，用员工折扣点好饮品，在收银台边热聊。
店员与管理层割离，前者工作基础，领命打配合拳。郑小早性子活泼，为保留初见的良好印象已强压不少，她混入其中，颇感兴趣地连番提问。
拍摄几款帆布袋时，大家爆发出一阵笑。模特胳膊被蚊子叮出鼓包，强照之下，在照片里红如靶点。
见状，冯喻洁力荐徐从心：“找我们店从心去拍啊，放着现成的模特不用。从心白，打光都给省了。”
趁徐从心被同事带走，郑小早跟冯喻洁打听起来。
书房店员本质属于零售，入行无门槛，薪资无下限，晋升空间几近于无，来应聘的年轻人多为过渡期赚取生活费。冯喻洁前年调来一灯书房旗舰店，徐从心是手底下呆得最久的员工，到今年年底满算两年。
徐从心本科学历，毕业于连城大学，一所地理位置偏僻的重点大学，比上不足，比下富余，来当店员是浪费了。
起初，冯喻洁猜测徐从心一两个月会离职。
过硬的学历在书房约等于不稳定的根源，员工流动性大无可避免，但徐从心绝无久留可能，要不是急着招人，前任总监会直接略过她的简历。
冯喻洁远远见徐从心挎着帆布袋转圈，假人那样关节僵硬，跟郑小早都乐起来。
徐从心刚入职时很文静，站在书房像摆件，拥有稳定的性能，但感受不到热情。
连锁书房要想在现代社会求得一席之地，盈利是必须，前任总监巡店点了徐从心几次，她虚心接受，从无抱怨，推书推购做得分毫不差。
前任总监私下评价徐从心拿态度噎人，屡教不改，冯喻洁却有所改观。
身处流水线般的员工关系，冯喻洁始终崇尚分寸感，也是她赞赏徐从心的地方。
拍完收工，冯喻洁下午有会，随运营部的车离开。
书房静下来，男人推门的声音明显。玻璃门紧挨直形楼梯，他不作犹豫，转身上楼。
郑小早目光追随至男人落座，她不知道驱逐未消费客人是否合理，原地迟滞片刻，去问徐从心。
徐从心在少儿区盘货，郑小早一路快速陈述，到前场时戛然而止。目标人物立在收银台前，背朝二人，垂头的姿势像在打量菜单。
徐从心迎上去接待，店内四处布有消费提示，男客人心下已有数，点了最便宜的冰美式。
郑小早送完咖啡，心有余悸地吐舌：“好险没把人家赶走。”
“有些客人习惯先找位置再点单。”徐从心没忙完，嘱咐郑小早看好前场，回少儿区盘点。
徐从心工作起来很沉浸，持续弓着背，再度前来的郑小早险些找不到人。徐从心扶着酸麻的腰，听郑小早汇报：“从心姐，我好像闯祸了。”
奔上二楼，泼洒的咖啡已收拾干净，需要处理人的问题。
男客人站在旁边，很显然，尚未干燥的桌面让他无法靠近，外套叠挂椅背，衣角几滴棕色污渍，应当是刚刚才脱下来。
郑小早来理落地窗边的绿植，起身时一个不留意，碰到圆桌，剩大半的咖啡尽数洒掉。
徐从心连声道歉，用干毛巾擦桌，男客人配合地将书挪开，声音不见愤怒：“没关系。”
“小早，把空杯子收下去。”徐从心指挥吓愣的郑小早，自己则去取拖把。见二人跑上跑下，男客人试图做点什么，他倒拎书壳，有咖啡淌出来：“书怎么办。”他也没防备，抓起桌上的纸巾擦拭，动作仓促。
“放这边，我来处理，”徐从心不敢多扰，迅速拖过地面，“店内承担损耗费用，这个您不必担心。”
“好，麻烦了。”男客人将湿掉的书摊平，掏手机确认时间，随即探身看下班的人潮。
一灯书房旗舰店租在写字楼，正门临街，侧门与物业台相对，高层用作集团办公室。侧门外是出入写字楼的必经路，除去上下班的点，路人极少。
徐从心看在眼里，猜他有约，话说得越来越快：“我们给您赔偿一张满减书卡，一灯书房在杨城连锁，可以挑选离您最近的地方消费——”
“不需要。”男客人打断她，拎着外套匆匆离开。
徐从心攒了几轮话没用上，没处理过这么低难度的客人。
她松懈下来，慢吞吞收拾垃圾，发现纸巾一角挤满字迹。拿去擦书的缘故，纸巾浸湿，黑色笔晕开，横七竖八的字叠写一块儿。
徐从心拈起纸，迟疑两秒，扔进垃圾袋。
她被这种形式惊讶，书房不提供纸笔，但若找店员询问，也不小气，自会送过来，没必要费这些力气。
郑小早洗完杯子，见人离去，在水吧台局促不安地等候徐从心：“他外套怎么办……从心姐，是不是要我出钱赔？”
“工资没到手，这么想花出去。”徐从心拧干毛巾，让郑小早安心：“损耗还有余额，冯喻姐不会为难你，下次注意。”
冯喻洁原本的称呼很普通，统一喊“喻洁姐”，晚徐从心几个月入职的小蒋刚成年，性别男，硬说叫起来像撒娇，改嘴“冯喻姐”。冯喻洁对下属赠名几分得意，往后自己也这么介绍。
与晚班同事碰面，徐从心带着郑小早下班。
集团大楼外一片下沉广场，恰逢新书签售，摆了图书集
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